Algemene voorwaarden

 

1. Algemene informatie

Deze website, www.freequent.com wordt verstrekt door merken Scandinavia A/S, Birkemosevej 11b, 6000 Kolding, bus.reg.no. 31937817. +45 70 70 11 19, info@brandsofscandinavia.com. Als u problemen ondervindt met uw bestelling op de website of ander gebruik van de website, neem dan contact op met onze klantenservice 

• E -mail: customerservice@freequent.eu
• Telefoon: +45 39 39 02 35
• Regelmatig bericht:

Merken van Scandinavië A/S
Birkemosevej 11b
DK-6000 Kolding

Als er een deel van de algemene voorwaarden is die u niet begrijpt, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice voordat u een aankoop op de website uitvoert.

 

2. Belangrijke kennisgeving

Lees de algemene voorwaarden grondig voordat u items bestelt bij https://www.freequent.com/

Deze handelsvoorwaarden (de "Algemene voorwaarden") zijn van toepassing wanneer u artikelen bestelt of koopt via de Website. Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt (bijvoorbeeld om veranderingen in technologie, ons bedrijfsmodel, onze systeemcapaciteit of relevante wet- en voorschriften weer te geven) en we vragen daarom u de algemene voorwaarden goed te keuren telkens wanneer u bij ons winkelt. Elke verwijzing naar "u" of "uw" betekent dat u de gebruiker van de website, terwijl elke verwijzing naar "wij," ons "of" onze "betekent dat merken van Scandinavië A/s.  

Als u de algemene voorwaarden niet accepteert, kunt u geen artikelen op de website bestellen of kopen.

U hebt het recht om zich terug te trekken uit deze overeenkomst zonder rechtvaardiging binnen 14 dagen na de dag dat u of een derde partij die door u is genomineerd, hoewel niet de koerier, de items in hun fysieke bezit ontvangt. U kunt meer lezen onder "Recht van annulering".

De regels voor defecten in de Deense verkoop van goederenwet zijn van toepassing op uw aankoop, wat betekent dat u bepaalde wettelijke garanties hebt voor de contractuele legitimiteit van de items. U kunt meer lezen onder "Defecte en ontbrekende items".

Bevelen
Onze online winkel is 24 uur per dag geopend, maar kan soms worden gesloten voor onderhoud. Voor zover mogelijk proberen we tijdens de nacht dergelijk onderhoud uit te voeren.

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om items op de website te kopen en ook een geldige betaalkaart te hebben die door ons wordt geaccepteerd. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u een wettelijke basis hebben om een ​​overeenkomst met ons aan te gaan.

We kunnen uw bestelling alleen voltooien als het afleveradres een privéadres of zakelijk adres in de volgende landen is.  We leveren niet om dozen te posten.
- Duitsland
- Zweden
- Nederland
- Oostenrijk
- België

We behouden het recht om de aankoopovereenkomst in de volgende situaties te annuleren, zonder aansprakelijk te zijn voor compensatie of andere kosten:

• Uw betalingsgegevens zijn onjuist of kunnen niet worden geverifieerd.
• Uw bestelling is ingediend met als doel fraude te plegen enz. Of werd ingediend in de context van een vervolgbare actie of andere onwettige activiteiten.
• Een onbedoelde storing vindt plaats op de website, bijvoorbeeld een betalingsfout of vergelijkbaar.
• We hebben reden om te geloven dat je jonger bent dan 18 jaar

Overeenkomsten mogen alleen worden gesloten via de website of via telefoon naar onze klantenservice. We verwerken geen bestellingen die zijn ingediend via e -mail, brief of fax.

Op welk moment in het ordeningsproces wordt de volgorde bindend?
Voordat u uw bestelling indient, hebt u de optie om de gegevens die u heeft ingevoerd te wijzigen, inclusief informatie, facturering en betalingsinformatie. U hebt ook de optie om de items te wijzigen of om items uit uw mand te verwijderen.

Wanneer u op "Kopen en betalen" klikt, wordt een ontvangstbewijs op uw scherm getoond. De aankoopovereenkomst is vanaf dit punt bindend. Lees meer onder "Rechtsright of annulering".

Neem contact op met onze klantenservice als u een fout hebt gemaakt bij het bestellen, ze zijn klaar om te helpen.

U ontvangt een bestelbevestiging via e -mail.

Na het aangaan van de aankoopovereenkomst zijn de regels over het annuleringsrecht van toepassing van toepassing, zie hieronder.

Overeenkomsttaal
Overeenkomsten kunnen alleen in het Deens worden gesloten.

Toegang tot de overeenkomst
U ontvangt e -mailbevestiging van de inhoud van de overeenkomst, evenals een kopie van deze algemene voorwaarden. We slaan overeenkomsten op die we hebben afgesloten, inclusief orderbevestigingen, voor een bepaalde tijd en we raden u aan deze documenten op te slaan, omdat ze niet noodzakelijkerwijs mogelijk toegankelijk zijn via de website. Lees meer onder: "Volg uw bestelling en bekijk aankoopgeschiedenis".

Maatregelen tegen fraude
Om u en onze andere klanten te beschermen tegen fraude en een hoog beveiligingsniveau voor online aankopen te handhaven, kunnen we verificatiecontroles uitvoeren. De verificatiecontrole kan gegevens bevatten die u verzendt wanneer u via de website bestelt, inclusief adres- en betalingsinformatie.

 

3. Betalingsmethoden

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• MasterCard
• Visa
• Apple Pay
  
  

Kaartverificatiewaarde (CVV)
Als u betaalt met een betaalkaart, wordt u gevraagd om het verificatienummer van de kaart in te voeren (waarde). U vindt het driecijferige nummer op de achterkant van uw betaalkaart, vaak aan de rechterkant. Het verificatienummer is nodig om de betaling te voltooien en een hoog beveiligingsniveau te behouden. Er kunnen ook andere equivalente beveiligingsmaatregelen zijn.

Betalingsprocedure
Wanneer uw item ons magazijn verlaat om bij u te worden geleverd, wordt uw betaling opgenomen uit de gekozen betalingsdienst.

 

4. Prijzen en levering

Alle prijzen die worden aangegeven voor artikelen, bezorgkosten en andere kosten zijn inclusief belastingen, btw en tarieven.

Kosten voor levering, verzending of verzendkosten kunnen variëren en worden aan elke bestelling toegevoegd.

U kunt betalen met de volgende valuta:

Euro

Levering
We verzenden naar:

• Zweden
• Duitsland
• Nederland
• Oostenrijk
• België

Leveringsvoorwaarden
Als de artikelen op voorraad zijn, streven we naar 2-4 dagen levering op weekdagen. We behouden echter het recht om binnen 3 werkdagen na uw aankoop te leveren. Aankopen die dit weekend of op een feestdag worden gedaan, worden de eerste volgende werkdag verzonden als het artikel op voorraad is. Levering wordt gedaan via GLS, Schenker en Postnord. 

Bezorgkosten
Aankopen in totaal meer dan Euro 100 worden gratis afgeleverd.

De items worden geleverd aan het afleveradres dat u verstrekt bij het bestellen. We leveren alleen aan privé- en zakelijke adressen om geen dozen te plaatsen.

Uw item wordt op een weekdag, maandag tot vrijdag geleverd. Levertijden zijn afhankelijk van de gebruikte drager.

Items moeten worden ondertekend voor de ontvangst. Het is geen vereiste dat u persoonlijk ondertekent. Personen op het afleveradres (bijv. Familielid, vriend, receptioniste enz.) Kunnen ondertekenen bij ontvangst van de items en een dergelijke handtekening moet bindend zijn.

Houd er rekening mee dat u het risico draagt ​​voor het item na de levering. Als de verpakking er beschadigd uitziet, moet u weigeren het item te accepteren. Als u een klacht wilt indienen over gebreken of tekortkomingen, moet u ons hierover informeren, zie onder "Defecte en ontbrekende items".

Afzonderlijke afleveringsoverzichten
Als uw bestelling uit meerdere items bestaat, behouden we ons het recht voor om deze afzonderlijk te leveren. Afzonderlijke leveringszuiveringen kunnen nodig zijn als sommige items worden vertraagd of niet op voorraad zijn op het moment van bestellen. U wordt geïnformeerd als uw bestelling onderworpen is aan afzonderlijke afleveringsoverzichten. U wordt geen extra bezorgkosten in rekening gebracht voor afzonderlijke leveringen.

 

5. Garantieperiode

In overeenstemming met de Deense verkoop van goederen is er een garantieperiode van 2 jaar waarin claims kunnen worden ingediend. Onze garantie dekt defecten in de materialen en/of fabricage. U kunt het artikel laten repareren, uitgewisseld, geld geretourneerd of een prijsverlaging, afhankelijk van de specifieke situatie. De garantie dekt geen defecten of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van het product/de dienst. U moet binnen een "redelijke tijd" claimen na het ontdekken van het tekort/defect. 

In het geval van retouren, claims en uitoefening van het annuleringsrecht, moet het artikel worden teruggestuurd naar: 

Merken van Scandinavië A/S
Birkemosevej 11b
DK-6000 Kolding

Bevestig het label van het retourneren eenvoudig en zet af bij de dichtstbijzijnde GLS- of Postnord -pakketwinkel.

We accepteren geen zendingen verzonden kabeljauw.

 

6. Restituties

In terugbetalingsgevallen wordt het bedrag aan dezelfde betaling terugbetaald dat u in de oorspronkelijke transactie gebruikt.

 

7. Recht van annulering

Er is een 100-daagse volledige annulering op alle items die in onze online winkel zijn gekocht. Deze periode wordt berekend vanaf de dag dat u uw items ontvangt.

Onder alle omstandigheden wordt u geen vergoeding in rekening gebracht als gevolg van terugbetalingen.

We kunnen terugbetaling achterhouden totdat we de geretourneerde items hebben ontvangen of u hebt gedocumenteerd dat u de items hebt geretourneerd, afhankelijk van welke het vroegst is.

We raden u aan postbonnen op te slaan als bewijs dat u het pakket hebt ingediend bij de postservice/vervoerder.

 

8. Retourneert

U moet uw bestelling teruggeven aan ons zonder onnodige vertraging en uiterlijk 100 dagen nadat u uw annuleringrecht hebt uitgeoefend. Wanneer u een item retourneert, bent u verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het correct is verpakt.

• U moet het bijgevoegde retourformulier invullen en het met het item verzenden.
• U draagt ​​het risico vanaf het moment van de levering van het artikel totdat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.
• We accepteren geen pakketten verzonden kabeljauw.

Om meer te lezen, Klik hier: 

Nederland: Retour -label is niet opgenomen in uw pakket. U draagt ​​de verantwoordelijkheid voor het kopen en afdrukken van een retouretiket en u hebt eventuele kosten met betrekking tot het retourneren van het pakket.

We bieden gratis rendement op uw bestelling wanneer u bestelt bij freequent.com. Houd er rekening mee dat dit slechts van toepassing is op één retour per bestelling. Als u op verschillende tijdstippen items uit dezelfde bestelling wilt retourneren, moet u zelf betalen voor een retouretiket.

Conditie van geretourneerde item (s)

U bent alleen aansprakelijk voor elke afschrijving van de waarde van het artikel die te wijten is aan het afhandelen van andere dan die welke nodig is om het type, de eigenschappen en de manier waarop het functioneert te bepalen. Met andere woorden, u kunt het item proberen zoals u zou doen in een fysieke winkel.

Als het item is getest na het hierboven beschreven gebruik, wordt het als gebruik beschouwd. Dit betekent dat u bij het annuleren van de aankoop slechts een deel of geen van het aankoopbedrag in ruil daarvoor ontvangt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel op het moment van ontvangst van het geretourneerde artikel. Om het volledige aankoopbedrag te laten retourneren, kunt u daarom het artikel alleen proberen zonder het daadwerkelijk te gebruiken.

Terugbetalingen
Als u uw aankoop annuleert, heeft u natuurlijk het geld dat u aan ons heeft betaald, geretourneerd.

In het geval van waardevermindering, waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit van het aankoopbedrag afgetrokken.

Wanneer u uw annuleringsrecht uitoefent, worden alle van u ontvangen betalingen geretourneerd, inclusief bezorgkosten (behalve extra kosten als gevolg van u die een ander leveringsformulier kiest dan de goedkoopste vorm van standaard levering die we aanbieden) zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop we uw retourlevering hebben ontvangen. Terugbetalingen worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.

In het geval van gedeeltelijke rendementen van goederen, terugbetalen we de leveringskosten niet.

Ontbrekende of onjuiste items
Als u gebreken/tekortkomingen waarneemt op het moment dat de vervoerder probeert de levering te voltooien, moet u weigeren de geleverde item (s) te accepteren.

In het geval van ontbrekende of onjuiste items kunt u een van de volgende opties kiezen:

• Retourneer het artikel en heb het aankoopbedrag en alle bezorgkosten terugbetaald, nadat onze klantenservice het geretourneerde artikel heeft verwerkt,
• Retourneer het item en ontvang een equivalent item nadat onze klantenservice het geretourneerde item heeft verwerkt, voorwaardelijk dat we een equivalent item kunnen leveren, of
• Bewaar het artikel en vraag een proportionele verlaging van de aankoopprijs aan

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, geef dan het bestelnummer, elk itemnummer op en beschrijf wat er mis is met het item.

U bent niet aansprakelijk voor kosten die verband houden met het retourneren van defecte of onjuiste items. We zullen natuurlijk de aankoopprijs en de originele verzendkosten terugbetalen wanneer we het artikel hebben ontvangen, tenzij u een nieuw artikel ontvangt om het origineel te vervangen.

9. Andere voorwaarden

Het bijwerken van de website

We doen ons best om onze website bij te werken en ervoor te zorgen dat prijzen, aanbiedingen, beschrijvingen en andere informatie over items correct zijn. Typefouten, fouten in prijzen, aanbiedingen, beschrijvingen en andere informatie over items kunnen echter optreden en soms ontdekken we dat de prijs voor een item onjuist wordt vermeld.

Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen in overeenstemming met de voorwaarden als de vertraging of onvervulling te wijten is aan gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle zijn.

Volledigheid van de overeenkomst
Deze algemene voorwaarden vormen de totaliteit van de voorwaarden voor de overeenkomst tussen ons.

Invaliditeit
Als een of meer van de bepalingen in de algemene voorwaarden volledig of gedeeltelijk ongeldig worden verklaard, blijven de andere bepalingen van kracht.

Overdracht
We hebben het recht om onze rechten en verplichtingen in het kader van de overeenkomst die met u is aangegaan aan een derde partij over te dragen. Een overdracht is van nature afhankelijk van de standaard van de services die u ontvangt, die niet wordt aangetast. We zullen u op de hoogte stellen in het geval van enige overdracht. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, stemt u in met een dergelijke toekomstige overdracht. Tegelijkertijd accepteert u dat u, vanaf het moment dat we u op de hoogte stellen van de overdracht, uw contractuele rechten alleen op de derde partij in kwestie kan worden afgedwongen.

Persoonlijke gegevens
We verwerken uw persoonlijke gegevens met volledige vertrouwelijkheid. Lees ons beleid voor persoonlijke gegevens hier, waarin staat hoe we de persoonlijke gegevens gebruiken die u verstrekt in verband met bestelling en uw andere gebruik van de website.

Klachten
U bent natuurlijk altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice, als u klachten hebt over een item dat bij ons is gekocht. Onze klantenservice kan telefonisch, e -mail of regelmatig bericht worden gecontacteerd. U vindt contactgegevens voor onze klantenservice onder "Algemene informatie" hierboven.

U kunt ook een klacht indienen over een item dat u van ons hebt gekocht naar de Deense Centrum voor Klageløsning, Nævnenes Hus, vertelde Boden 2, 8800 Viborg. Je kunt klagen bij de Deense Centrum voor Klageløsning via Het klachtenportaal voor Nævnenes Hus

Als u een consument bent die in een ander EU-land woont, kunt u hulp krijgen bij het indienen van een klacht via het European Consumer Centers Network (ECC-NET). U kunt hier uw plaatselijke centrum vinden: https://ec.europa.eu/ecc-net

Keuze van rechten en locatie
Elke overeenkomst die tussen ons is gesloten onder toepassing van deze algemene voorwaarden is onderworpen aan de Deense wet. Elk geschil dat kan ontstaan ​​in verband met onze overeenkomst, inclusief het bestaan ​​of de geldigheid van de overeenkomst, wordt voor een bevoegde rechtbank in Denemarken gebracht.